Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?

Je kan jouw gegevens wijzigen als je bent ingelogd in jouw persoonlijke profiel. 

Ik ben mijn wachtwoord van mijn account kwijt, wat nu?

Als je je wachtwoord van je account kwijt bent, kun je waarschijnlijk niet meer met de online streepjescode sparen. Via wachtwoord vergeten kun je jouw wachtwoord resetten via het bij ons bekende e-mailadres. Hierna heb je weer toegang tot je account.

Mijn pas werkt niet meer, ben ik verloren of is gestolen.

Je kunt een nieuwe fysieke pas aanvragen in de winkel en deze koppelen aan jouw persoonlijke profiel. De punten die je spaart in jouw profiel zijn niet kaart-afhankelijk, maar gaan op basis van je profiel.  

Mijn Eko’s zijn van mijn account verdwenen, wat nu?

Neem contact op met onze klantenservice via klantenservice@ekoplaza.nl en houd je kaartnummer bij de hand. We kijken wat er aan de hand is.