Wat kan ik met mijn Eko's?

Iedere maand vind je in jouw Ekovriend omgeving de vouchers die je met jouw Eko’s kan kopen. Deze variëren iedere maand, je kan dus tot het einde van de maand jouw Eko’s inwisselen voor een voucher naar keuze. Er zijn drie verschillende soorten vouchers waar je uit kan kiezen: 

• Kortingsvoucher: Met deze voucher ontvang je korting op je totale aankopen. Hieraan is geen geldigheidsdatum verbonden.
• Productvoucher: Met deze voucher ontvang je een gratis product. Welk product dit is staat specifiek per voucher beschreven en wisselt maandelijks. Deze voucher is geldig vanaf moment van activeren tot en met de laatste kalenderdag van de daarop volgende maand.
• Donatievoucher: Met deze voucher doe je een donatie aan een bijzonder project of goed doel. Aan welk project of doel je bijdraagt staat specifiek per voucher beschreven. Deze kan alleen online verzilverd worden.

Het is niet mogelijk om een geactiveerde voucher te annuleren en hier Eko's voor terug te krijgen. Je kan zowel in de winkel als online je voucher inwisselen.

Hoe lang zijn vouchers geldig?

Vouchers zijn gedurende de kalendermaand te activeren. Iedere eerste woensdag van de maand introduceren we nieuwe vouchers. Na activatie is jouw voucher 31 dagen geldig, een activatie betekent niet meteen een aankoop. Vergeet dus niet jouw geactiveerde voucher in de winkel of online te besteden. Wanneer je de voucher niet tijdig verzilvert, vervalt jouw voucher en daarmee jouw ingeleverde Eko’s.

Hoeveel vouchers kan ik tegelijk gebruiken?

Je kan een onbeperkte hoeveelheid vouchers kopen én gebruiken, mits je hier voldoende Eko’s voor hebt. Heb je niet genoeg Eko’s om een voucher aan te schaffen? Dan moet je nog even doorsparen.

Ik heb een verjaardagskorting ontvangen, hoe kan ik deze inleveren?

Als Ekovriend ontvang je voor je verjaardag een mail met een cadeautje. Je ontvangt per mail 10% korting op je verjaardagsboodschappen zodat jij je gasten kunt verrassen met écht lekkere hapjes en drankjes. De korting is éénmalig geldig en zowel in de winkel als online te gebruiken. Vanaf de dag dat jij de mail ontvangt, tot twee weken na dato is de korting geldig. Heb jij geen e-mail ontvangen met jouw verjaardagskorting? Geef ons dan toestemming om je te mailen. Dit doe je eenvoudig in je profiel onder Gegevens en Instellingen > Nieuwsbrieven.

Wanneer jij je boodschappen voor je verjaardag in de winkel doet, kun je de barcode uit de e-mail scannen aan de kassa. Shop jij liever online? Voeg dan de voucher die is geactiveerd toe aan je winkelwagen via je Ekovriend omgeving. 

Let op! De verjaardagskorting geldt niet op aanbiedingen (geen korting op korting) en geldt niet op wettelijk uitgesloten artikelen zoals geneesmiddelen, zelfzorgmiddelen, boeken, zuigelingenvoeding t/m 12 maanden, cadeaubonnen en statiegeld. Bij het online bestellen wordt de korting niet berekend op de bezorgkosten, wicht artikelen (vlees, vis, kaas) en vers brood.

Is mijn voucher langer geldig als een gratis product niet voorradig is?

Dit is helaas niet mogelijk. Wij streven ernaar om een niet voorradig product binnen korte termijn weer in de schappen te hebben liggen. Wanneer er om andere redenen alsnog een product niet binnen de gestelde termijn voorradig is, zullen wij zorgen voor een passende oplossing.

Ik wil een spaarproduct kopen dat niet bij mijn winkel beschikbaar is, wat nu? 

Wij doen ons best om productvouchers aan te maken die in zo veel mogelijk winkels beschikbaar zijn. Helaas kan het voorkomen dat jouw Ekoplaza dat product niet in het assortiment heeft. Online zijn de productvouchers wel altijd beschikbaar.  

Hoe activeer en gebruik ik een voucher online?

Heb je voldoende Eko's gespaard? Dan kan je deze inwisselen voor gratis producten of korting op je boodschappen! Activeer en gebruik je vouchers gemakkelijk online in de webshop.

• Ga naar jouw Ekovriend omgeving op Ekoplaza.nl.
• Kies een voucher naar wens uit en activeer deze door op de oranje EKO button te klikken. De voucher en het product worden aan je winkelmand toegevoegd.
• Controleer je bestelling in je winkelmandje.

Hoe activeer en gebruik ik een voucher in de winkel?

Je kan op twee manieren je Eko's in de winkel inleveren. 

1. Voucher online activeren, in de winkel gebruiken
   • Ga naar jouw Ekovriend omgeving op Ekoplaza.nl.
   • Kies een voucher naar wens uit en activeer deze door op de oranje EKO button te klikken.
   • Doe je boodschappen in jouw Ekoplaza winkel en neem jouw gratis product mee naar de kassa.
   • Scan je Ekovriend pas aan de kassa. Je korting wordt automatisch verrekend.
     
     
2. Voucher in de winkel activeren en gebruiken
   • Doe je boodschappen in jouw Ekoplaza winkel en neem jouw gratis product mee naar de kassa.
   • Scan je Ekovriend pas aan de kassa.
   • De kassamedewerker vraagt of je gespaarde Eko's wilt verzilveren voor korting of een gratis product.

Hoe kan ik mijn Eko's doneren aan een bijzonder project of goed doel?

Een donatievoucher kan je alleen online activeren en verzilveren. Op het moment dat je ervoor kiest om een bijzonder project of goed doel te steunen koop je deze voucher in jouw Ekovriend omgeving. Op het moment dat je de voucher activeert, worden de Eko’s direct afgeschreven en krijgen wij een bericht van jouw donatie. Aan het einde van de maand tellen we alle donaties bij elkaar op en doen wij een maandelijkse donatie aan het project of goede doel waar jij voor hebt gekozen. Via een e-mailnieuwsbrief houden we je op de hoogte van het totaalbedrag.