Hoe plaats ik een bestelling?

Om biologische boodschappen te bestellen heb je een persoonlijk Ekoplaza profiel nodig. Heb je nog geen profiel? Maak deze dan aan.

• Log in op ekoplaza.nl door op het profiel-icoon rechtsboven te klikken.
• Klik op het icoon ‘Winkelmand’ en selecteer of je je bestelling wilt laten bezorgen of gaat ophalen bij een Ekoplaza winkel of afhaalpunt naar keuze.
• Klik op het gewenste tijdvak van bezorging of de gewenste afhaaldag.
• Selecteer al je boodschappen door de producten te zoeken vanuit het venster ‘Boodschappen’ of kies je favoriete producten uit je favorietenlijst.
• Is je winkelmandje compleet? Klik dan op het icoon ‘Winkelmand’ en klik vervolgens op ‘Naar bestellen’
• Controleer je gegevens. Heb je een voucher? Vul dan de code in. Check het bezorgadres of de gewenste afhaallocatie en het gekozen tijdvak.
• Kies de betaalmethode en klik op ‘Bestellen’.

Is mijn bestelling goed binnengekomen?

Binnen 15 minuten na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bestelbevestiging per mail. Heb je binnen 15 minuten na het plaatsen van je bestelling nog geen mail ontvangen? Controleer dan of de mail in je spam-/ongewenste mail terechtgekomen is. Je kunt ook al je bestellingen terugvinden in je account. Mocht je toch nog twijfelen? Neem dan contact op met de klantenservice

Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?

Direct na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bestelbevestiging per mail. Controleer na ontvangst van de bestelbevestiging de gekozen datum en de wijze van afhalen of bezorgen.