Je Ekoplaza tegoed is geactiveerd. De prijs van sommige producten wordt bepaald aan de hand van het gewicht. Bij het inpakken van je bestelling wordt het artikel afgewogen om de exacte prijs te bepalen. Wanneer blijkt dat je vooraf teveel hebt betaald wordt dit bedrag gereserveerd in jouw Ekoplaza tegoed. Ook als we een product uit jouw bestelling toch niet kunnen leveren, storten we het openstaande bedrag in jouw tegoed.
Bij een volgende online bestelling waarbij je kiest voor deze bezorgroute of afhaallocatie wordt het tegoed automatisch verrekend. Je kunt er ook voor kiezen om eventueel eerder opgebouwd saldo te laten uitbetalen. Het bedrag wordt dan binnen enkele werkdagen teruggestort op het rekeningnummer waarmee je de bestelling betaald hebt.