Hiernaast vind je de meestgestelde vragen over online winkelen. Staat jouw vraag er niet tussen, neem dan contact met ons op via het contactformulier.
Bent je niet tevreden met de afhandeling van je klacht?
Dan kunt je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag. Ook kun je de klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform.